Mes clients auront l'esprit tranquille en sachant que je suis cautionnée et assurée. Le fait d'être couvert par une assurance responsabilité civile et une caution est l'un des facteurs clés qui distinguent un "pet sitter professionnel" d'un "pet sitter amateur", qui n'est généralement pas couvert par une telle assurance. Pensez-y comme à une assurance automobile : vous devez l'avoir, vous ne voulez PAS en avoir besoin, mais si un accident survient à cause d'une négligence grave et que votre assurance le couvre, vous êtes tellement content de l'avoir souscrite.
Je suis membre de Pet Sitters International (PSI), une association professionnelle de gardiens d'animaux, et j'ai obtenu le titre de Certified Professional Pet Sitter (CPPS). Les associations professionnelles comme PSI contribuent à promouvoir une éthique, une formation et un professionnalisme élevés. Comme toute autre association professionnelle, elle propose des cotisations, des possibilités de réseautage et de formation, ainsi qu'une conférence annuelle. L'adhésion à une association professionnelle démontre le sérieux avec lequel je considère le gardiennage d'animaux de compagnie comme une activité et une profession. Je suis toujours en train d'apprendre - pour conserver mon statut de CPPS, je dois suivre 30 heures de formation continue en l'espace de trois ans. Je ne suis pas une adolescente qui fait cela pour se faire de l'argent de poche : c'est mon travail et je dirige une entreprise.
Je suis également membre de la National Association of Professional Pet Sitters (NAPPS) et de la Professional United Pet Sitters LLC (PUPS), qui offrent également des possibilités de réseautage et de formation continue. J'ai suivi le cours de certification de la NAPPS, ce qui fait de moi une gardienne d'animaux professionnelle certifiée par la NAPPS. Cette certification reconnaît que le pet sitter est un professionnel sérieux qui a acquis un haut niveau d'expertise grâce à ses études.
J'actualise mes connaissances sur les soins aux animaux, le comportement animal et les meilleures pratiques commerciales en assistant à des conférences pertinentes, telles que Pet Sitters World Educational Conference and Expo et Jackson Galaxy's Cat Camp NYC, ainsi qu'à toutes les conférences en ligne de l'International Association of Animal Behavior Consultant que je peux suivre. La formation continue est importante pour moi, et les conférences sont un excellent moyen de partager des idées, d'interagir avec d'autres professionnels des animaux de compagnie et de s'inspirer.
Je suis un professionnel certifié Fear Free. Fondé en 2016, Fear Free offre une formation en ligne et en personne aux professionnels vétérinaires, à la communauté des professionnels des animaux de compagnie et aux propriétaires d'animaux de compagnie. Les cours Fear Free sont développés et écrits par les experts vétérinaires et animaliers les plus respectés au monde, y compris des vétérinaires comportementalistes agréés, des vétérinaires anesthésistes agréés, des experts de la douleur, des vétérinaires internistes agréés, des techniciens vétérinaires (comportement), des experts en médecine de refuge, en dressage d'animaux, en toilettage, en pension, et bien plus encore.En écoutant attentivement les besoins de la profession et ceux des propriétaires d'animaux, Fear Free est devenu l'une des initiatives les plus transformatrices de l'histoire de la pratique des animaux de compagnie, offrant une formation inégalée sur le bien-être émotionnel, l'enrichissement et la réduction de la peur, de l'anxiété et du stress chez les animaux de compagnie.
Ma formation aux premiers secours et à la réanimation cardio-pulmonaire pour animaux de compagnie est à jour (2020-2022). En général, la formation aux premiers secours pour animaux de compagnie est renouvelée tous les deux ans. Ma formation la plus récente a été suivie dans le cadre de la certification en ligne aux premiers secours pour chats et chiens de Pro Pet Hero.
Je prends très au sérieux l'hygiène des mains et des voies respiratoires ainsi que l'éloignement physique, et je suis très attentif à la sécurité COVID-19. J'ai suivi le cours de certification COVID-19 de Pet Sitters International pour les gardiens d'animaux et les promeneurs de chiens.
Je conduis une voiture et possède un permis de conduire valide. Pour mes clients en pension pour animaux, je suis en mesure de transporter les petits animaux et leurs fournitures vers et depuis mon domicile pour la pension. Je peux me rendre dans des résidences qui peuvent être éloignées du métro ou des lignes de bus. Je peux transporter rapidement un animal malade ou blessé dans ma voiture jusqu'à la clinique vétérinaire de votre choix pour examen et traitement, avec peu d'exposition à la chaleur extérieure de l'été ou au froid glacial de l'hiver, à la pluie ou à la neige.
Je fournis des rapports quotidiens détaillés, accompagnés de photos, par courrier électronique, par SMS ou par WhatsApp. Certains clients ne veulent que des rapports périodiques, tandis que d'autres souhaitent un rapport quotidien. Certains clients ne veulent pas de rapport du tout. Je suis également disposée à fournir de courtes vidéos de votre animal de compagnie lorsque le temps le permet, si vous disposez d'un accès WiFi. Vous n'aurez plus à vous demander comment votre chat ou votre hamster se porte pendant votre absence, ni à vous demander si le pet sitter s'est présenté ; vous lirez tous les jours ce qu'il en est et vous verrez sur les photos à quel point il est heureux et en bonne santé.
J'ai d'excellents commentaires de la part de mes clients. Les commentaires des clients se trouvent sur mon site Internet, ma page Facebook, mon profil Pet Sitters International sous la rubrique Témoignages, Google et Yelp. Les avis clients sont un moyen efficace pour les clients d'encourager les bons services et de partager leurs expériences.
Visite d'inscription. Également connue sous le nom de rencontre et d'accueil ou de réunion de préparation à l'emploi. Comment cela se passe-t-il ? Je vous rencontre à votre domicile. Nous nous rencontrons, me présentons vos animaux et passons en revue leurs habitudes. Vous m'expliquez vos instructions, l'endroit où se trouvent les accessoires pour animaux et le matériel de nettoyage, ainsi que leurs cachettes préférées. Nous passons en revue toutes les questions que vous pourriez avoir. Si cela ne semble pas convenir, je pars et c'est tout ! Si le logement semble convenir, je peux recueillir les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence, les clés et les codes des portes. J'essaierai les clés et les codes d'accès avant de partir, afin de m'assurer que je sais comment les utiliser et que les clés fonctionnent.
J'ai un site web très complet. Il parle de moi, de mes services, de mes tarifs, de ma zone de service, de mes clients et comporte même un blog. Il n'y a pas de frais ou de charges surprises. Tout ce qui concerne mes services est affiché en ligne pour que tout le monde puisse le voir.
Je réponds rapidement par texto, courriel et téléphone et j'ai d'excellentes compétences en matière de communication.
Je suis une professionnelle et Cats and Hamsters est une entreprise enregistrée. J'ai le souci du détail, je suis attentive, respectueuse, réfléchie, travailleuse et pratique. J'offre à mes clients un service de garde d'animaux de haut niveau. Nous passerons en revue toutes vos instructions lors de la réunion de consultation, et je les suivrai. J'accepte les espèces, les chèques, les transferts électroniques interactifs, les cartes de crédit et PayPal ; je fournis une facture. Je ne garde pas vos animaux pour vous rendre service - je suis une gardienne d'animaux professionnelle et c'est mon seul travail. Je le fais parce que j'aime ça ; j'ai des clients qui reviennent parce que je suis douée.
Je me concentre entièrement sur les chats et les petits animaux. J'ai des hamsters depuis plus de 25 ans et des chats depuis plus de 12 ans. J'ai emmené les deux espèces chez le vétérinaire et leur ai donné des médicaments. J'ai eu recours à de nombreuses options pour la garde d'animaux lorsque j'ai voyagé moi-même - je sais ce que j'ai aimé et ce que je n'ai pas aimé. En plus de ma formation aux premiers secours pour animaux, j'ai l'expérience d'un propriétaire et la maturité nécessaire pour suggérer des soins vétérinaires si je vois quelque chose d'inquiétant chez votre animal.
Je ne fume pas et je n'accepte pas de clients dont le domicile sent la fumée. Je n'introduirai pas de fumée tertiaire dans le domicile des clients.
J'enlève toujours mes chaussures/bottes et je mets une paire de chaussettes propres chaque fois que j'entre dans la maison d'un client pour une visite de chat. De cette façon, je ne ramène pas de saletés extérieures et vos sols ne seront pas abîmés. À l'exception de mon jeune enfant, qui m'accompagne parfois lors de mes tournées de garde d'animaux, aucune autre personne ne m'accompagnera dans votre maison.
Je nettoie et désinfecte mes outils de toilettage (coupe-ongles, peignes, brosses) après chaque client avec un désinfectant antibactérien, antifongique et antiviral sans danger pour les animaux. Je me lave aussi BEAUCOUP les mains et j'utilise parfois des gants en nitrile jetables, que je change après chaque visite, pour protéger mes mains de tout ce lavage.
Je suis discrète et ne mets pas de photos en ligne tant que le client n'est pas revenu. Les photos des clients n'apparaissent que sur ma page Reviews & Gallery (je ne les diffuse pas sur les réseaux sociaux, à moins d'en avoir reçu l'autorisation expresse). Ma tenue de travail est discrète et ma voiture ne porte pas d'écriteau indiquant qu'un pet sitter se rend à votre domicile. Lorsque je prends des photos, je m'assure de désactiver la fonction de localisation GPS et de faire un zoom sur votre animal, de sorte qu'il soit impossible de savoir où la photo a été prise.
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